Commande en ligne
Conditions générales de vente
includes/config.php.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les commandes passées sur ce site auprès de À COMPLÉTER (raison sociale), 1 Rue du Stade, 22360 Langueux. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Certains articles (pizzas, bouteille 1,25 L) sont facturés à un tarif différent selon que la commande est à emporter ou consommée sur place ; le tarif appliqué est celui affiché au moment de la validation. Les photographies sont non contractuelles.
3. Commande et retrait
Le site propose exclusivement la commande à retirer sur place : il n’y a pas de livraison. Le client choisit une heure de retrait parmi les créneaux proposés, dans les horaires d’ouverture. La commande est tenue à disposition à l’heure convenue ; passé trente minutes, elle peut être considérée comme abandonnée.
4. Paiement
Le paiement s’effectue au choix en ligne par carte bancaire, via Stripe, ou au comptoir lors du retrait (carte bancaire, espèces et titres-restaurant acceptés). Une commande réglée en ligne n’est transmise en cuisine qu’après confirmation du paiement.
5. Boissons alcoolisées
La vente d’alcool est interdite aux mineurs. Les bières et vins ne sont pas commandables en ligne et ne peuvent être achetés qu’au comptoir, sur présentation d’une pièce d’identité si nécessaire.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables ni aux prestations de restauration à date déterminée. Une commande validée ne peut donc pas être annulée unilatéralement une fois la préparation lancée.
7. Annulation et remboursement
Une commande peut être annulée par téléphone au 02 56 44 25 92 tant que sa préparation n’a pas commencé. Le remboursement d’un paiement en ligne est alors effectué sur la carte utilisée, sous quelques jours ouvrés. Le restaurant se réserve le droit d’annuler et de rembourser une commande qu’il ne peut honorer (rupture, affluence, incident technique).
8. Allergènes
Les informations sur les allergènes présents dans nos préparations sont disponibles au comptoir et par téléphone au 02 56 44 25 92. En cas d’allergie, signalez-le dans le champ « un mot pour la cuisine » et appelez-nous pour confirmation.
9. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée au 02 56 44 25 92 ou à contact@dilankebab.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.